Términos del servicio
Política de Garantía y Cambios
Cambios de anillos:
Se podrán realizar cambios de talle siempre que contemos con stock disponible, el producto esté en buen estado y con su papel que indica el talle. El cambio se hará por un producto del mismo valor, sin costo adicional.
Cambios de talle en compras con envio:
En caso de solicitar un cambio de talle de un anillo adquirido mediante envio el cliente deberá enviar el producto a nuestro local, asumiendo los costos de envío correspondientes al envío del producto hacia nosotros y al nuevo envío del producto una vez realizado el cambio.
El anillo deberá encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, conservar su identificación de talle, el cambio estará sujeto a disponibilidad del talle solicitado.
Una vez recibido el producto, verificaremos que cumpla con estas condiciones. Si todo se encuentra en orden, se procederá a realizar el cambio y se coordinará el nuevo envío.
En caso de que el producto haya sido enviado con un talle incorrecto por un error de nuestra parte, los costos correspondientes serán asumidos por Coqueta Accesorios, según corresponda.
Reparaciones:
En caso de accidentes o desperfectos, ofrecemos reparación gratuita siempre que se cuente con todas las partes originales (ej. piedras, dijes) o tengamos stock para reemplazarlas.
Reservas con seña:
Las reservas confirmadas mediante el pago de una seña se consideran ventas confirmadas. Una vez abonada la seña, el producto queda reservado exclusivamente para el cliente y deja de estar disponible para la venta a terceros.Por este motivo, las señas no son reembolsables y no podrán utilizarse posteriormente para cambiar el producto reservado por otro modelo, color, talle u otro artículo.
Envíos de reservas:
En caso de que al momento de realizar la reserva quede pendiente el pago del envío, el costo del mismo será informado al momento de coordinar el despacho y podrá variar respecto del valor informado inicialmente.
Compras presenciales
Las compras realizadas presencialmente en nuestro local no admiten devolución por cambio de opinión, gusto, color, modelo o elección de producto, ya que el cliente tiene la posibilidad de visualizar y revisar el artículo antes de realizar la compra.
Los cambios se realizarán únicamente bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Garantía.
Los productos que presenten fallas o defectos serán evaluados y, cuando corresponda, se ofrecerá reparación, cambio o la solución que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.